ਮੋਂਟਰੀਆਲ/ਕਿਊਬੈਕ: ਸਿਟੀ ਦੇ ਪਬਲਿਕ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸਿਸਟਮ STM (Société de transport de Montréal) ਵਿੱਚ ਇੱਕ AI-ਅਧਾਰਤ ਲੇਬਲਿੰਗ ਗਲਤੀ ਕਾਰਨ ਨਵਾਂ ਵਿਵਾਦ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬਿਸ਼ਪ ਸਟਰੀਟ (Bishop Street) ਦੇ ਇੱਕ ਬੱਸ ਸਟਾਪ ਨੂੰ ਗਲਤੀ ਨਾਲ “Beeshop” ਲਿਖ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਯਾਤਰੀਆਂ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ।
ਇਹ ਗਲਤੀ ਸੰਭਵਤ: AI ਜਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਡਾਟਾ ਲੇਬਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੌਰਾਨ ਹੋਈ, ਜਿਸ ਨੇ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਸਹੀ ਸਪੈਲਿੰਗ ਨੂੰ ਗਲਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਛਾਣ ਲਿਆ। STM ਨੇ ਮੰਨਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਗਲਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ।
ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੇ ਇਸ ਘਟਨਾ ‘ਤੇ ਹਾਸੇ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਦੋਵੇਂ ਜਤਾਏ ਹਨ। ਕੁਝ ਲੋਕਾਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਬਲਿਕ ਟ੍ਰਾਂਜ਼ਿਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਹੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਸਿਸਟਮਾਂ ਵਿੱਚ ਛੋਟੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਵੀ ਪਬਲਿਕ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਅਸਰ ਪਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਨਿਗਰਾਨੀ (human oversight) ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।
STM ਨੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੇ ਸਾਈਨ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ੀਟਲ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਜਿਹੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਹੋਣ।
