ਗੈਜੇਟ ਡੈਸਕ : 12 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਯਾਨੀ ਅੱਜ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਈ। ਕਿਉਂਕਿ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਪੇਮੈਂਟਸ ਇੰਟਰਫੇਸ (ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ.) ਨੂੰ ਵੱਡੀ ਕਟੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ। ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਅਤੇ ਆਊਟੇਜ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ। ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਆਪਣੀ ਰਿਪੋਰਟ ‘ਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪੇ.ਟੀ.ਐਮ, ਫੋਨਪੇ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਪੇ ਵਰਗੇ ਕਈ ਐਪਸ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਾਂ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ‘ਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੱਸਿਆ ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵੇਖੀ ਗਈ ਸੀ।
ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ
12 ਅਪ੍ਰੈਲ ਨੂੰ ਯਾਨੀ ਅੱਜ ਪੇਟੀਐਮ, ਫੋਨਪੇ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਪੇ ਵਰਗੇ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਐਪਸ ਨੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ। ਇਸ ਨਾਲ ਲੱਖਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਆਈਆਂ। ਆਊਟੇਜ ਟਰੈਕਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਡਾਊਨਡਿਟੈਕਟਰ ਦੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਅਨੁਸਾਰ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੁਪਹਿਰ 12 ਵਜੇ ਦੇ ਕਰੀਬ ਸਿਖਰ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 1,200 ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ।
ਯੂਜ਼ਰਸ ਨੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ‘ਤੇ ਆਪਣੀ ਨਾਰਾਜ਼ਗੀ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ। ਇਕ ਯੂਜ਼ਰ ਨੇ ਲਿ ਖਿਆ, ‘ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਡਾਊਨ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਡਿਜੀਟਲ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਠੱਪ ਹੋ ਗਿਆ। ਪੇ.ਟੀ.ਐਮ ਅਤੇ ਗੂਗਲ ਪੇਅ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਾਊਨਡਿਟੈਕਟਰ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 66٪ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ 34٪ ਫੰਡ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਮਰੱਥ ਸਨ। ਇਹ ਮੁੱਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਐਪਸ ‘ਤੇ ਵੇਖੇ ਗਏ, ਜੋ ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਖਾਮੀ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ. ਦਾ ਬਿਆਨ
ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਨੈਸ਼ਨਲ ਪੇਮੈਂਟਸ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ) ਨੇ ਇਸ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਬਿਆਨ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ‘ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਾ’ ਦੱਸਿਆ ਹੈ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੁਝ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਵੇਰ ਤੋਂ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਹੋਰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਮਾਰਚ 2025 ਅਤੇ ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵੇਖੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਗੂਗਲ ਪੇ, ਫੋਨਪੇ ਅਤੇ ਪੇਟੀਐਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਫੇਲ੍ਹ ਹੋਣ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਉਸ ਸਮੇਂ ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ‘ਰੁਕ-ਰੁਕ ਕੇ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਾ’ ਦੱਸਿਆ ਸੀ।
ਮਾਰਚ 26, 2025
ਮਾਰਚ 27, 2025
2 ਅਪ੍ਰੈਲ, 2025
ਉਪਭੋਗਤਾ ਹੁਣ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ?
ਜੇ ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਈ.ਐਮ.ਪੀ.ਐਸ, ਐਨ.ਈ.ਐਫ.ਟੀ ਜਾਂ ਆਰ.ਟੀ.ਜੀ.ਐਸ ਵਰਗੇ ਵਿਕਲਪਕ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ। ਭੀਮ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਦੀ ਸਿੱਧੀ ਐਪ ਵਰਗੇ ਹੋਰ ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਐਪਸ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਨਕਦ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਨੂੰ ਬੈਕਅੱਪ ਵਜੋਂ ਰੱਖੋ।
ਯੂ.ਪੀ.ਆਈ ਨੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਐਨ.ਪੀ.ਸੀ.ਆਈ ਤੋਂ ਜਲਦੀ ਹੀ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
