ਗੈਜਟ ਡੈਸਕ : ਵਟਸਐਪ (WhatsApp) ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਸਿਰਫ ਮੀਮ ਅਤੇ ਮਜ਼ਾਕੀਆ ਸੰਦੇਸ਼ (Memes and Funny Messages) ਭੇਜਣ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਵਟਸਐਪ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇਕ ਵੱਡਾ ਸਾਧਨ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਦਰਅਸਲ, ਛੋਟੀਆਂ ਅਤੇ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਟਸਐਪ ਰਾਹੀਂ ਸਿੱਧੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਅਜਿਹੇ ‘ਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਫਾਇਦਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਦਿਨਾਂ ‘ਚ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ‘ਚ ਵਾਧਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਮੈਟਾ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਅਗਲਾ ਪੜਾਅ ਜਨਰਲ AI ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਹੋਵੇਗਾ।
ਜੇਕਰ ਅਸੀਂ ਰਿਪੋਰਟ ਦੇ ਸਰਵੇ ‘ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਮਾਰੀਏ ਤਾਂ ਭਾਰਤ ‘ਚ 60 ਫੀਸਦੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਹਰ ਹਫਤੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਕਾਊਂਟ ਤੋਂ ਮੈਸੇਜ ਭੇਜਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ 50 ਫੀਸਦੀ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯੂਜ਼ਰਸ ਗੱਲਬਾਤ ਵਾਲੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਪਸੰਦ ਕਰਨਗੇ। ਅਗਲੇ 3-4 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟ ਮੁਤਾਬਕ 95 ਫੀਸਦੀ ਵੱਡੀਆਂ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 80 ਫੀਸਦੀ ਅਗਲੇ 1 ਤੋਂ 2 ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ZenAI ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਗੱਲਬਾਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਬਚੇ 450 ਮਿਲੀਅਨ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਨਾਲ ਜੋੜਨ ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ‘ਤੇ ਐਡ-ਟੂ-ਐਡ ਤੱਕ ਦੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਸੂਚੀ ਦੇ ਸਿਖਰ ‘ਤੇ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲਗਭਗ 85 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਇਸ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ ਅਤੇ 80 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਗਲੇ ਇੱਕ ਤੋਂ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਨਵੀਨਤਾ ਹੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵੱਡੇ ਉੱਦਮ ਜਨਰੇਟਿਵ AI-ਪਾਵਰ ਸੰਵਾਦਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਐਡ-ਟੂ-ਐਡ ਤੱਕ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਰਵੇਖਣ ਕੀਤੇ ਗਏ ਲਗਭਗ 70 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਵੱਡੇ ਉਦਯੋਗ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ 50 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
